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ご利用ガイド

■消費税について

ライフバランスオンラインショップに記載された価格は、全て消費税込みの価格となります。

■ご注文方法について

お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。

ショッピングカートの商品と金額を確認します。

お届け情報、お届け希望日、ポイント利用、お支払い方法等を入力したら「注文内容を確認する」ボタンを押してください。

ご注文内容をご確認ください。間違いがなければ「注文する」ボタンを押すとご注文が確定します。

ご注文完了画面が表示され、ご登録のメールアドレスに「ご注文確認メール」が届きますので、内容をご確認ください。

■支払い方法について

下記のクレジットカードがご利用いただけます。
クレジットカードは一括払いのみ申し受けます。


キャッシュレス決済で5%還元
2020年6月30日までにクレジットカードで決済された商品金額の5%が還元されます。還元方法は各カード会社にお問い合わせください。

商品をお受け取りの際、配達員にご注文代金を現金でお支払いください。
ご注文金額6,480円未満の場合、330円の代引手数料がかかります。

■配送・送料について

配送は日本国内のみとさせていただきます。

ご注文確認後、7日以内にお届けします。
土・日・祝・休をはさむ場合、お届けまでに時間がかかる場合がございます。
出荷が遅れる商品に関しましては、メールにて納期のご連絡をいたします。

指定日

選択可能な日をお選びください。

時間指定

配送時間指定

【午前中】【14〜16時】【16〜18時】【18〜20時】【19〜21時】からお選びください。

離島などの一部地域ではご希望に添えない場合がございます。
天候、交通事情によって遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

インターネットでご注文いただいた場合は、出荷完了時にお客様のメールアドレスに、配送情報を記載した「商品出荷のお知らせ」のメールをお送りいたします。

「クロネコヤマトのお荷物お問い合わせ」のホームページに伝票番号を入力し、「お問い合わせ開始」ボタンを押すと配送状況を確認することができます。
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

対象 送料
一配送につき商品代金合計が6,480円(税込)以上の場合 一律  送料無料
一配送につき商品代金合計が6,480円(税込)未満の場合 送料600円(税込)  沖縄以外
沖縄  送料1,000円(税込)

■会員登録について

画面右上の「ログイン」または左側の「新規会員登録」を押して、必要事項をご入力ください。会員登録が完了するとご登録のメールアドレスに「会員登録完了のお知らせ」メールをお送りします。

お客様の会員登録内容の確認や変更は、ログインをした後「マイアカウントページ」で行うことができます。

ログイン画面中ほどの「パスワードをお忘れの方はこちら」を押してください。パスワード再設定のページで、会員登録時に登録されたお名前とメールアドレスをご入力の上、「送信」をクリックしてください。「パスワード再設定ページURL」を記載したメールをお送りいたします。

■ポイントについて

会員様限定の特典で、インターネットでのご注文に限ります。100円につき2ポイントを還元いたします。
電話・FAX・はがき等でのご注文は対象外となりますので、あらかじめご了承ください。

ご注文の商品の配送完了時

・商品代金100円未満
・送料・手数料
・電話・FAX・はがき等でのご注文

1ポイント=1円として、インターネットでのご注文時に1ポイントからご使用いただけます。

・最後に配送処理を行った日付
・会員登録のみで1度も注文が無い場合は会員登録日

ログイン後にマイアカウントページで確認できます。

ご返品された商品に相当するポイントを差し引かせていただきます。

■返品について
◎お届けした商品が、破損・汚損などがあった場合。
◎ご注文と異なった商品が届いた場合。
商品のお取替えをさせていただきます。交換時の送料は当社負担とさせていただきます。
商品到着後7日以内に、メールまたは電話でご連絡いただいた場合にお受けいたします。

以下の場合は、商品に瑕疵があった場合、商品が異なった場合においても、返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
◎商品到着から8日以上経過した商品
◎一度ご使用になられた商品
◎開封された商品
◎お客様が汚損、破損された商品
◎不良品やご注文内容と異なった場合の返送料は、当社負担とさせていただきます。
◎お客様都合の場合の返送料やご返金に関わる手数料は、お客様負担とさせていただいております。あらかじめご了承ください。

■お問い合わせ先

support@life-balance.co.jp

フリーダイヤル:0120-39-4841

■セキュリティーに関して

当サイトは「常時SSL」に対応しています。「個人情報」「お問い合わせ」「クレジット情報」などお客様の大切なデータを暗号化して送信していますので、安心してお買い物をしていただけます。