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ライフバランスオンラインショップ利用ガイド

消費税について

ライフバランスオンラインショップに記載された価格は、全て消費税込みの価格となります。

ご注文方法

商品を選びます お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。
購入手続きへ進みます ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
ご注文情報の入力 「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を確認または入力をしてください。
お届け日時のご希望がございます場合は、希望日時を指定してください。
お支払方法を選びます お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。
ご注文内容の確認 ご注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押すとご注文が確定します。
ご注文完了 ご注文完了画面が表示され、ご登録のメールアドレスに「ご注文確認メール」が届きますので、内容をご確認ください。

お支払いについて


お支払い方法は、クレジットカード決済、代金引換、コンビニ決済(前払い)、銀行振込(前払い)、郵便振込(前払い)よりお選びいただけます。

クレジットカード決済

VISA・MASTER・DINERSがご利用いただけます。
クレジットカードは一括払いのみ申し受けます。
代金引換 商品をお受け取りの際、配達員にご注文代金を現金でお支払いください。
ご注文金額5,400円未満の場合、324円の代引手数料がかかります。
コンビニ決済(前払い)
ご注文後、当社より払込取扱票をご郵送いたします。払込取扱票にてコンビニエンスストアで代金をお支払いください。

当社からお送りした払込用紙以外でのお支払いは、ご利用できませんので、あらかじめご了承ください。
後から注文金額を変更することは出来ません。この場合は、該当の注文を一旦キャンセルし、再度注文してください。
手数料は、お客様のご負担となりますので、あらかじめご了承下さい。

ご入金期限
ご注文受付日より10日目までにご入金ください。
郵便振替(前払い) ご注文後、当社より払込取扱票をご郵送いたします。払込取扱票をゆうちょ銀行・郵便局にお持ちになり代金をお支払いください。

ご入金期限
ご注文受付日より10日目までにご入金ください。
銀行振込(前払い) ご注文後、弊社指定の金融機関に代金をお振り込みください。
お振込手数料は、お客様のご負担となりますので、あらかじめご了承下さい。

ご入金期限
ご注文受付日より7日目までにご入金ください。
【お振込口座】
お振込先 : ゆうちょ銀行 〇〇八支店 普通口座 
口座番号:3745938  振込先:カ)ライフバランス

ご入金期限が過ぎた場合(コンビニ決済・郵便振替・銀行振込)

ご注文者のお電話またはメールにご連絡させていただきます。ご連絡の取れない場合は、ご注文の取り消し処理をさせていただきますので、あらかじめご了承下さい。

配送について

宅配業者 ヤマト運輸
配送地域 配送は日本国内のみとさせていただきます。
配送料 全国一律540円。
5,400円以上お買い上げで、送料無料。
離島等の一部地域への配送は除きます。別途ご連絡いたします。
お届け日数 ご注文確認後またはご入金確認日後、2〜5日以内にお届けします。
土・日・祝・休をはさむ場合、お届けまでに時間がかかる場合がございます。
出荷が遅れる商品に関しましては、メールにて納期のご連絡をいたします。
お届け日時指定 指定日
ご購入手続きの「商品の送付先」で、選択可能な日をお選びください。

時間指定

【午前中】【14~〜16時】【16~〜18時】【18~〜20時】【19~〜21時】からお選びください。

離島などの一部地域ではご希望に添えない場合がございます。
天候、交通事情によって遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
配送状況の確認方法 インターネットでご注文いただいた場合は、出荷完了時にお客様のメールアドレスに、配送情報を記載した「商品出荷のお知らせ」のメールをお送りいたします。

「クロネコヤマトのお荷物お問い合わせ」のホームページに伝票番号を入力し、「お問い合わせ開始」ボタンを押すと配送状況を確認することができます。
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

会員登録について

商品のご注文の際に、面倒なご住所などの登録情報が自動で入力されるので、都度ご入力いただく手間が省けます。

画面右上の「ログイン」または左側の「新規会員登録」を押して、必要事項をご入力ください。会員登録が完了するとご登録のメールアドレスに「会員登録完了のお知らせ」メールをお送りします。
購入時の注文者情報入力画面からの登録もできます。

お客様の会員登録内容の確認や変更は、ログインをした後「マイページ」で行うことができます。

ログイン画面中ほどの「パスワードをお忘れの方はこちら」を押してください。パスワード再設定のページで、会員登録時に登録されたお名前とメールアドレスをご入力の上、「送信」をクリックしてください。
「パスワード再設定ページURL」を記載したメールをお送りいたします。

ポイントについて

会員様限定の特典で、インターネットでのご注文に限ります。ご注文の商品に応じたポイントがを還元いたします。
電話・FAX・はがき等でのご注文は対象外となりますので、あらかじめご了承ください。

ポイントの付与タイミング ご注文の商品の配送完了時
ポイントが付与されない場合 ・商品代金100円未満
・送料・手数料
ポイントの使用 1ポイント=1円として、インターネットでのご注文時に、1ポイントからご使用いただけます。
電話・FAX・はがき等でのご注文は対象外となりますので、あらかじめご了承ください。
ポイントの有効期限 次の起算日から1年間となります。
・最後に配送処理を行った日付
・会員登録のみで1度も注文が無い場合は会員登録日
有効期限を過ぎた場合、ポイントは無効となります。
ポイント残高の確認 ログイン後にマイページで確認できます。
ご返品の場合 ご返品された商品に相当するポイントを差し引かせていただきます。

返品・交換について

商品がお手元に届き次第に、ご注文内容のご確認をお願いいたします。
お届けした商品がご注文内容と異なった場合、または破損・汚損などがあった場合に、商品をお取替えいたします。

1.当店の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合
2.商品に破損・汚損がある場合

上記に該当する場合、商品到着後7日以内に、メールまたはお電話でご連絡ください。ご返信をもって、受領とさせていただきます。
不良品につきましては、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。

次の商品の返品・交換は、お受けできませんのであらかじめご了承ください。

・お届け後日から7日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品
・開封後の商品
・お客様が汚損、破損された商品
・お客様のご都合による返品

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